1.Общие положения.

   1.1. Настоящее положение определяет инновационную форму надомного социального обслуживания «Бюро социальных услуг» гражданам пожилого возраста, инвалидам, находящимся на социальном обслуживании в областном государственном бюджетном учреждении социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения Баяндаевского района» (далее-Учреждение), и другим категориям граждан.

2.Основные цели и задачи

2.1. Основной целью данной формы надомного обслуживания является предназначение для оперативного реагирования на поступающие запросы граждан, которым необходимы только разовые или однотипные социальные услуги, а также дополнительные платные услуги.

2.2. Задачи проекта:

2.2.1. -оптимизация системы предоставления населению надомных услуг;

2.2.2. - реализация принципов социального обслуживания с учетом индивидуальной нуждаемости;

2.2.3. - повышение эффективности, мобильности, оперативности социального обслуживания;

2.2.4.- приближение комплекса дополнительных социальных услуг жителям отдаленных сельских пунктов;

2.2.5-свобождение рабочего времени социального работника для выполнение дополнительных социальных услуг и разовых поручений.

3. Целевая группа

3.1. Граждане пожилого возраста и инвалиды, обслуживаемые на дому, нуждающиеся в оказании однотипных либо разовых социальных услугах. Услугами Бюро могут воспользоваться не только граждане, состоящие на обслуживании в Центре, но и пожилые граждане, молодые мамы, у которых нет возможности отлучиться из дома за покупками, семьи, имеющие престарелых родственников, на период отъезда в отпуск и все, кто нуждается в разовых социальных услугах и дополнительных. 

4. Бюро социальных услуг включает в себя:

4.1.Услуги по доставке товаров - продуктов питания, промышленных товаров и медикаментов первой необходимости. Закупка осуществляется в магазинах, аптеках, рынках  только тех товаров, на которые представляются подтверждающие документы (чек, кассовый чек, товарный чек);

4.2.выполнение разовых поручений - оплата коммунальных услуг, оформление документов, субсидий, сопровождение в социально- значимые учреждения города и района; помощь в оформлении документов; выписка лекарственных препаратов.

Заявки на выполнение разовых или дополнительных социальных услуг принимает специалист по телефону 8 (395-37)9-13-17 либо лично от гражданина при посещении учреждения, регистрирует в журнале заявок. Исполнение заявок производится в порядке их поступления, приоритетность отдается исполнению заявок для решения жизненно важных проблем. С гражданином заключается договор на оказание услуг. Оплата услуг производится непосредственно в день оказания услуги на основании акта выполненных работ.

5. Результаты внедрения

5.1. Реализация проекта «Бюро социальных услуг» позволит повысить качество социального обслуживания путем оперативного реагирования на поступающие запросы граждан, избежать нерационального использования рабочего времени социальных работников, приблизить инфраструктуру к мало мобильным получателям социальной службы и гражданам, проживающим в отдаленных от автострады населенных пунктах, расширить спектр социальных услуг, в том числе дополнительных.

Детский телефон доверия

8-800-2000-122